本着“以教师为本、以学生为本”的服务理念，教务处实行班前值班制度，旨在解决长期以来师生在上课前无从应对的突发问题，从而更好地为教学的正常运行提供保障服务，提高突发教学事故的应急处理效率。

教务处自2014年4月14日起试行“班前值班”制度，值班时间为周一至周五早上7:40-8:00，值班服务咨询电话82317810。

日常教学过程中常见的突发问题多为，任课教师因不可抗力未能按时到达教学地点、上课教室冲突、上课教室多媒体出现故障、各类考试前的突发情况以及其它不可预见的紧急情况等等。

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